Запрос — слово или символ, которое пользователь вводит в поисковую строку выдачи, чтобы найти ответ на свой вопрос в Сети.

Мало кто набирает только одно слово – выдается слишком обобщенная информация.  На сегодняшний день алгоритмы  таких поисковых систем, как Яндекс или Google,  способны разбираться в морфологии  русского языка и понимать запрос-словосочетание,  чтобы  показывать наиболее релевантные ответы.  Обладая  дополнительными возможностями ввода, некоторые системы, например, Яндекс,  используют расширенный поиск по следующим символам:

1. Оператор  «+» (или кавычки) перед требуемым словом или символом  позволяет  искать запросы, в которых порядок слов фиксирован.
2. Оператор «!»  ставится перед символом или словом  и позволяет найти запрос  только с маленькой (!шина) или только с большой (!Шина) буквы.
3. Оператор «~»   исключает из поиска  коммерческие сайты, например, интернет-магазины.   Запрос «достопримечательности Санкт-Петербурга» с  «~агентство~~ тур» в конце  покажет сайты только с такими данными.

Запросы подразделяются на несколько видов. Например,  в зависимости от  функционального значения запросы бывают:

1. Навигационные —  пользователь ищет конкретный сайт или его страницу.
2. Информационные – пользователь ищет нужную информацию,  необходимые данные.
3. Транзакционные – пользователь хочет совершить действие в Интернете, например, что-нибудь купить или заказать, такие пользователи больше всего интересуют владельцев многочисленных интернет-магазинов.

По частотности запросы делятся на:

1. Высокочастотные —  от 10000 и более переходов в месяц.
2. Среднечастотные —  от 1000 до 10000 переходов в месяц.
3. Низкочастотные – от 1 до 1000 переходов в месяц.

Статистика запросов

Чтобы манипулировать целевой аудиторией и продвигать сайт по наиболее подходящим запросам, оптимизаторы и  рекламодатели должны иметь представление о том,  какие запросы встречаются в сети Интернет.

Интересуется запросами и правительство, например, для очистки Интернета от  распространения порнографии. В США, например, статистический сбор запросов предписан на законодательном уровне.

Статистику запросов Яндекса можно найти на  Wordstat.yandex. ru, где ежемесячно обновляется информация о  популярности запросов с возможностью  игнорировать  запросы по регионам и датам.

Подробную статистику в виде графиков предоставляет система Google.  В графиках можно найти информацию  о конкурентности запроса, стоимости сопутствующей контекстной  рекламы или  истории трафика по ключевым словам.

В десятку самых популярных запросов 2011 года в России  вошли:

1. смотреть кино онлайн,
2. +100500,
3. vkontakte,
4. ipad 2,
5. biglion,
6. лада гранта,
7. рестораны,
8. игры на двоих,
9. ютюб,
10. одноклассники мобильная версия.

В 2011г. российские пользователи заинтересовались  онлайн-видео, а в прошлом году их больше интересовали социальные сети (5 из 10 позиций).

В 2011г. в десятку самых популярных запросов в мире вошли:

1. rebecca black,
2. google +,
3. ryan dunn,
4. casey Anthony,
5. battlefield 3,
6. iphone 5,
7. adele,
8. 東京 電力 (Tokyo Electric Power Company),
9. steve jobs,
10. ipad 2.