Классификация запросов — это разделение разных видов запросов по группам с определенными признаками.

Под термином «поисковый запрос» понимается последовательность символов (чаще слово или словосочетание), которая описывает какое-либо явление или объект и вводится пользователем в поисковую строку для получения информации об этом явлении или объекте.

Типы поисковых запросов

По целям пользователей:

• Информационные запросы — когда пользователи преследуют цель получить искомую информацию на любом сайте (погода в Хабаровске).
• Навигационные запросы — когда пользователь ищет сайт или контакты конкретной компании (сайт Северсталь).
• Транзакционные запросы — когда пользователь заинтересован в приобретении товаров, услуг и т.д. (купить квартиру в ЦАО Москвы).

По однозначности:

• четкие. Объект поиска задан четко и недвусмысленно (например, купить дом в Самаре).
• нечеткие. Формулировка может трактоваться неоднозначно (например, дома).

По длине запроса

• однословные,
• многословные (из двух и более слов).

По географии поиска

• С географией. Объект поиска привязан к определенной стране, городу и т.д.
• Без географии. Местонахождение объекта не имеет значения для пользователя или объект место в пространстве занимать не может.
• С географией по умолчанию. Пользователь не задает месторасположение объекта, но подразумевает.

По частотности

• Высокочастотные (ВЧ). Запросы, которые пользователи наиболее часто вводят в поисковую строку.
• Среднечастотные (СЧ). Слова и фразы, популярность которых относительно высока.
• Низкочастотные (НЧ). Запросы определенной тематики, наименее часто используемые посетителями.

По конкурентности

• высококонкурентные запросы (ВК),
• конкурентные (СК),
• низкоконкурентные (НК).

По форме их построения

• естественный запрос — имеет форму вопросительного предложения;
• телеграфный запрос — строится без связи между словами;
• запрос с операторами — расширенный поиск с применением специальных операторов;
• запрос-цитата — например: «Чтобы перепрошить телефон…».

По языку

• на одном языке;
• на нескольких языках;
• на одном языке, но с грамматическими ошибками;
• из слов, имеющих в разных языках одинаковое значение.